Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo MOTURAL recopila, utiliza, almacena y protege información relacionada con las personas que utilizan la plataforma.

MOTURAL es una plataforma digital y comunidad orientada a vehículos, proyectos automotores y la interacción entre usuarios.

El responsable de MOTURAL y del tratamiento de los datos personales es Julian Monin, con domicilio en Calle 63 2260, Juan M. Gutiérrez, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, podés comunicarte a:

moturalservice@gmail.com

Esta Política debe leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de MOTURAL.

Esta Política se aplica a la información tratada mediante MOTURAL y sus funcionalidades, incluyendo, entre otras:

• creación y administración de cuentas;
• perfiles de usuarios;
• publicaciones de vehículos y proyectos;
• productos del Marketplace y sus guardados;
• spots, Meets y participación en encuentros;
• concesionarios, stock, membresías y consultas;
• fotografías;
• likes;
• vehículos guardados;
• seguidores y seguidos;
• comentarios;
• mensajes privados;
• notificaciones;
• bloqueos;
• reportes;
• moderación;
• seguridad y funcionamiento técnico de la plataforma.

Al proporcionar información y utilizar MOTURAL, los datos serán tratados de acuerdo con esta Política y con la legislación argentina aplicable.

Para crear y administrar una cuenta, MOTURAL puede tratar información como:

• dirección de correo electrónico;
• identificador interno de usuario;
• información necesaria para autenticación;
• fecha de creación y actualización de la cuenta;
• información necesaria para recuperar el acceso a la cuenta.

La autenticación de usuarios se realiza mediante infraestructura tecnológica de Supabase. Las contraseñas son gestionadas por el sistema de autenticación utilizado por MOTURAL y no necesitan ser almacenadas por MOTURAL en texto legible.

Los usuarios pueden proporcionar información para construir su perfil público, incluyendo:

• nombre visible;
• nombre de usuario;
• fotografía de perfil;
• imagen de portada;
• biografía;
• provincia;
• ciudad.

Parte de esta información está destinada a ser visible públicamente dentro de MOTURAL. El usuario decide qué información opcional incorpora a su perfil, sujeto a las funcionalidades disponibles en cada momento.

Cuando un usuario publica un vehículo o proyecto, MOTURAL puede almacenar y mostrar la información proporcionada durante el proceso de publicación. Esto puede incluir, según los campos utilizados:

• tipo de vehículo;
• marca;
• modelo;
• año;
• nombre del proyecto;
• descripción;
• motor;
• potencia;
• kilometraje;
• modificaciones;
• ubicación;
• precio;
• condición o estado de venta;
• información de contacto proporcionada voluntariamente;
• fotografías;
• demás información incorporada voluntariamente por el usuario.

Esta información puede ser pública cuando forma parte de una publicación visible en MOTURAL. Los usuarios deben evitar incluir información personal sensible o innecesaria dentro de las publicaciones.

MOTURAL permite cargar imágenes de perfiles, vehículos, proyectos, spots, portadas de Meets, productos del Marketplace y logo o portada de concesionarios.

Las imágenes son almacenadas mediante infraestructura de almacenamiento utilizada por MOTURAL.

Los flujos actuales de moderación de imágenes de vehículos, spots, portadas de Meets, stock, productos y branding de concesionarios utilizan OpenAI como proveedor externo. Se envía la imagen mediante un enlace temporal o su contenido para analizar seguridad y, cuando corresponde, relevancia automotriz. Las fotos de avatar y portada de perfil no utilizan ese mismo flujo de moderación.

Cuando una fotografía forma parte de un perfil o publicación pública, podrá ser visualizada por otras personas que accedan a la plataforma.

El usuario es responsable de contar con los derechos o autorizaciones necesarias para publicar las imágenes que carga.

MOTURAL incluye funcionalidades sociales. Como consecuencia, pueden tratarse datos relacionados con:

• likes;
• comentarios;
• seguidores;
• usuarios seguidos;
• publicaciones;
• interacciones entre cuentas;
• notificaciones.

Determinadas interacciones pueden ser visibles para otros usuarios según la naturaleza de cada funcionalidad. Por ejemplo, un comentario publicado en un vehículo puede ser visible públicamente. La plataforma puede utilizar esta información para prestar las funcionalidades sociales y mostrar contenido e interacciones correspondientes.

MOTURAL permite guardar vehículos y productos del Marketplace para encontrarlos posteriormente.

Los guardados pertenecen a la cuenta correspondiente y no están diseñados como información pública del perfil. La disponibilidad de un producto guardado depende de su visibilidad y de las restricciones aplicables.

MOTURAL trata estos datos para proporcionar la funcionalidad de Guardados.

MOTURAL permite mensajes privados entre usuarios y consultas a concesionarios. En las consultas a un concesionario, acceden el cliente y los miembros habilitados de su equipo. Los mensajes:

• no son publicaciones públicas;
• están destinados a los participantes de la conversación;
• se almacenan para permitir el funcionamiento de la mensajería;
• pueden incluir información enviada voluntariamente por los propios participantes.

Los usuarios no deben enviar mediante mensajes privados información sensible que no sea necesaria para la interacción. MOTURAL podrá conservar los registros necesarios cuando corresponda por razones técnicas, de seguridad, cumplimiento de obligaciones legales o protección de derechos legítimos.

Los usuarios pueden bloquear a otras cuentas.

MOTURAL almacena la información necesaria para hacer efectivo el bloqueo y restringir determinadas interacciones futuras entre las cuentas involucradas.

La lista de usuarios bloqueados no está diseñada para ser información pública del perfil.

Los usuarios pueden reportar determinados perfiles, publicaciones o contenidos. Los reportes pueden contener:

• usuario que realiza el reporte;
• contenido o perfil reportado;
• motivo seleccionado;
• información necesaria para administrar el reporte;
• estado del proceso de moderación.

Los reportes no se muestran públicamente.

El acceso a las herramientas de moderación se limita a las personas autorizadas según las reglas internas y técnicas de MOTURAL. La información relacionada con reportes podrá utilizarse para:

• investigar incumplimientos;
• prevenir abuso;
• proteger usuarios;
• aplicar medidas de moderación;
• mantener la seguridad de la plataforma;
• cumplir requerimientos legales válidos.

Durante el funcionamiento normal de una plataforma digital, MOTURAL y sus proveedores tecnológicos pueden generar o procesar información técnica necesaria para: autenticar usuarios; mantener sesiones; prevenir accesos no autorizados; detectar errores; proteger la infraestructura; investigar incidentes; mantener la disponibilidad del servicio.

Esta información será utilizada únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento, seguridad y protección del servicio y conforme a las capacidades de los proveedores tecnológicos utilizados.

MOTURAL trata información para las siguientes finalidades:

• crear y administrar cuentas;
• autenticar usuarios;
• permitir la recuperación de cuentas;
• crear y mostrar perfiles;
• permitir la publicación de vehículos y proyectos;
• almacenar y mostrar fotografías;
• permitir likes, comentarios, seguidores y demás interacciones sociales;
• proporcionar vehículos guardados;
• habilitar mensajes privados;
• generar notificaciones;
• implementar bloqueos;
• recibir y gestionar reportes;
• moderar contenido;
• prevenir fraude, spam, abuso y accesos no autorizados;
• mantener la seguridad de MOTURAL;
• solucionar problemas técnicos;
• prestar soporte a los usuarios;
• mejorar el funcionamiento del servicio;
• cumplir obligaciones legales;
• proteger derechos de MOTURAL, de sus usuarios y de terceros.

Los datos no serán utilizados deliberadamente para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos.

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, MOTURAL solicitará o utilizará el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales.

Determinados datos son necesarios para poder prestar funcionalidades solicitadas por el propio usuario. Por ejemplo, una dirección de correo electrónico resulta necesaria para crear y administrar una cuenta, mientras que los datos de una publicación resultan necesarios para mostrar el vehículo que el usuario decidió publicar.

Cuando un dato sea opcional, el usuario podrá decidir si desea proporcionarlo, sujeto a las características de la funcionalidad correspondiente.

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable mediante los mecanismos indicados en esta Política.

La aceptación de esta Política y de los Términos no equivale a un permiso específico para compartir imágenes o datos personales con un proveedor de IA externo.

MOTURAL es una comunidad social y parte de la información proporcionada por los usuarios está destinada a ser pública. Dependiendo del uso que cada usuario haga de la plataforma, pueden ser públicos:

• nombre visible;
• username;
• avatar;
• portada;
• biografía;
• provincia y ciudad;
• vehículos publicados;
• fotografías de publicaciones;
• descripción e información de los vehículos;
• comentarios;
• determinadas interacciones sociales;
• seguidores y seguidos.

Antes de publicar contenido, el usuario debe tener presente que otras personas podrán visualizarlo.

No están diseñados para mostrarse públicamente, entre otros:

• correo electrónico utilizado para la cuenta;
• contraseña;
• vehículos guardados;
• mensajes privados;
• lista de usuarios bloqueados;
• reportes realizados;
• ubicación exacta de Meets restringida a quienes tengan acceso autorizado;
• determinada información técnica y de seguridad.

La visibilidad exacta de determinada información dependerá de las funcionalidades disponibles en MOTURAL.

MOTURAL utiliza proveedores externos necesarios para operar la plataforma.

Actualmente, entre ellos se encuentra Supabase, utilizado para funcionalidades relacionadas con: base de datos; autenticación; almacenamiento de archivos; infraestructura; procesamiento técnico necesario para prestar el servicio.

OpenAI interviene en los flujos de moderación de imágenes descritos en la sección Fotografías e imágenes. No se utiliza ese flujo para enviar conversaciones privadas a OpenAI.

El tratamiento por los proveedores está sujeto a las condiciones aplicables al servicio contratado. Esta Política no atribuye períodos específicos de conservación, exclusión de entrenamiento ni ubicación de procesamiento a OpenAI sin confirmar las condiciones correspondientes.

Asimismo, dichos proveedores pueden utilizar subprocesadores para determinadas funciones técnicas.

MOTURAL procura utilizar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de la información.

MOTURAL utiliza servicios tecnológicos cuya infraestructura puede encontrarse fuera de la República Argentina.

El almacenamiento y procesamiento por los proveedores puede implicar transferencias internacionales. La ubicación efectiva depende de la infraestructura y del servicio contratado; no se atribuye una ubicación única a todos los tratamientos.

Asimismo, determinados proveedores o subprocesadores tecnológicos podrán participar en el tratamiento de información desde otras jurisdicciones cuando resulte necesario para prestar, mantener, proteger o dar soporte al servicio.

Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, MOTURAL procurará que dicha transferencia se realice de acuerdo con la Ley N.º 25.326, su normativa complementaria y los mecanismos y salvaguardas que resulten aplicables.

Cuando el país receptor no sea considerado por la autoridad argentina como una jurisdicción con nivel adecuado de protección, se utilizarán, cuando corresponda, los mecanismos jurídicos y garantías apropiados exigidos por la normativa aplicable.

MOTURAL adopta y procura mantener medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales. Estas medidas buscan reducir riesgos relacionados con:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• divulgación indebida;
• destrucción;
• uso abusivo.

Entre las medidas técnicas utilizadas por la plataforma se encuentran mecanismos de autenticación, reglas de acceso a datos, restricciones de permisos y controles vinculados con la infraestructura utilizada. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad. Los usuarios también son responsables de proteger el acceso a sus propias cuentas y dispositivos.

MOTURAL conservará los datos personales durante el tiempo necesario para:

• mantener activa la cuenta;
• proporcionar las funcionalidades solicitadas;
• mantener el funcionamiento de la plataforma;
• atender consultas;
• gestionar reportes o disputas;
• prevenir fraude y abuso;
• proteger la seguridad;
• cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la normativa aplicable.

Determinada información podrá conservarse durante un período adicional cuando exista:

• una obligación legal;
• un requerimiento válido;
• una investigación de seguridad;
• una disputa pendiente;
• la necesidad legítima de proteger derechos de terceros;
• una necesidad técnica razonable relacionada con respaldos o integridad del sistema.

De acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares pueden ejercer, cuando corresponda, derechos relacionados con sus datos. Entre ellos se encuentran:

• acceso;
• actualización;
• rectificación;
• supresión.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con MOTURAL mediante: moturalservice@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y proporcionar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del titular y localizar los datos correspondientes.

Las solicitudes de acceso serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán tratadas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, cuando corresponda legalmente.

La supresión de información puede no proceder en determinados casos cuando exista una obligación legal de conservarla o cuando su eliminación pueda afectar derechos o intereses legítimos de terceros, según lo previsto por la normativa aplicable.

MOTURAL dispone de una herramienta de eliminación de cuenta en Privacidad y cuenta, accesible desde el perfil. Requiere iniciar sesión y confirmar la acción, que es permanente.

Si necesitás asistencia o querés ejercer derechos sobre tus datos, podés comunicarte a moturalservice@gmail.com. El correo de soporte no sustituye la herramienta disponible en la aplicación.

MOTURAL podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar que quien realiza la solicitud es efectivamente el titular de la cuenta.

La eliminación afecta el acceso a la cuenta, el perfil y los datos personales asociados, incluidas publicaciones personales, guardados e interacciones. La limpieza de archivos puede requerir procesamiento adicional; no se garantiza que todos los archivos y copias técnicas desaparezcan simultáneamente.

Las conversaciones personales pueden dejar de estar disponibles para sus participantes. Los mensajes y registros compartidos de concesionarios tienen un tratamiento diferente: la eliminación de un miembro no equivale a borrar todo el historial del concesionario y sus clientes.

Actualmente, si sos titular de un concesionario, la herramienta requiere transferir la titularidad a otro miembro habilitado antes de eliminar tu cuenta. Esto también puede afectar a concesionarios ya cerrados. Eliminar la cuenta no cierra ni elimina automáticamente un concesionario; si no contás con un receptor, contactá a soporte para asistencia.

Determinados registros podrán conservarse únicamente cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos legítimos, resolver disputas, prevenir fraude o abuso, atender requerimientos válidos o mantener registros técnicos necesarios durante períodos razonables.

Los usuarios no deben publicar datos personales de otras personas sin autorización o sin contar con una base legítima para hacerlo.

Esto incluye información incorporada en: publicaciones; fotografías; comentarios; perfiles; mensajes; cualquier otro contenido.

Si MOTURAL recibe un reclamo válido relacionado con información personal de un tercero, podrá analizar el contenido y adoptar las medidas que correspondan.

Actualmente, la creación y utilización de una cuenta de MOTURAL está destinada a personas de 18 años de edad o más, conforme a los Términos y Condiciones vigentes.

MOTURAL no está diseñada como un servicio dirigido específicamente a niños.

Si se detecta una cuenta creada en incumplimiento de este requisito, MOTURAL podrá adoptar las medidas correspondientes de acuerdo con sus Términos y la normativa aplicable.

Si en el futuro se modifica la política respecto de menores de edad, esta Política y los Términos y Condiciones serán actualizados previamente.

MOTURAL podrá utilizar los datos de contacto de la cuenta para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con:

• creación de la cuenta;
• confirmación de correo electrónico;
• recuperación de contraseña;
• seguridad;
• cambios relevantes en el servicio;
• cambios importantes en documentos legales;
• otras comunicaciones estrictamente relacionadas con el funcionamiento de la cuenta.

El envío de comunicaciones promocionales o comerciales, si se incorpora en el futuro, deberá gestionarse conforme a las reglas y opciones aplicables en ese momento.

MOTURAL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a: nuevas funcionalidades; cambios tecnológicos; nuevos proveedores; modificaciones en las prácticas de tratamiento; cambios regulatorios; necesidades de seguridad; mejoras en la transparencia hacia los usuarios.

La versión vigente indicará siempre la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación sea relevante, MOTURAL procurará comunicarla mediante medios razonables.

En Argentina, la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Si un titular considera que sus derechos relacionados con datos personales no fueron respetados, podrá realizar las presentaciones que correspondan ante la autoridad competente, sin perjuicio de otros derechos o vías legales disponibles.

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:

MOTURAL

Responsable: Julian Monin

Domicilio: Calle 63 2260, Juan M. Gutiérrez, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Correo electrónico: moturalservice@gmail.com